Introducción

En DEMO, nos esforzamos por asegurar su satisfacción con cada compra. Si no está completamente satisfecho con su compra, estamos aquí para ayudarle.

Devoluciones

1. Elegibilidad: Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el empaque original.

2. Plazo: Tiene [número] días desde la fecha de recepción para devolver un artículo.

3. Proceso: Para iniciar una devolución, por favor contacte a nuestro equipo de servicio al cliente en [correo electrónico de contacto] con su número de pedido y detalles sobre el producto que desea devolver. Responderemos rápidamente con instrucciones sobre cómo devolver el artículo.

4. Envío: Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los costos de envío no son reembolsables.

Intercambios

1. Elegibilidad: Los artículos solo pueden ser intercambiados si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, contáctenos en [correo electrónico de contacto].

2. Proceso: Para iniciar un intercambio, por favor contacte a nuestro equipo de servicio al cliente en [correo electrónico de contacto] con su número de pedido y detalles sobre el producto que desea intercambiar. Proporcionaremos instrucciones sobre cómo proceder.

Reembolsos

1. Inspección: Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos sobre la aprobación o rechazo de su reembolso.

2. Aprobación: Si su devolución es aprobada, procesaremos su reembolso a su método de pago original. Usted recibirá el crédito dentro de un cierto número de días, dependiendo de las políticas de su emisor de tarjeta.

Artículos No Retornables

Ciertos tipos de productos están exentos de ser devueltos. Estos incluyen bienes perecederos, productos personalizados y artículos de cuidado personal.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras Políticas de Devolución e Intercambio, por favor contáctenos en [correo electrónico de contacto] o [teléfono de contacto].